Если в день списания абонентской платы на счёте недостаточно средств, а также, в случае превышения объема ресурсов, на тарифном плане действуют следующие условия:
Исходящие звонки на номера Tele2, при не списании абонентской платы – 18 тенге за минуту, при превышении - 18 тенге;
Исходящие звонки на номера других мобильных операторов, при не списании абонентской платы - 18 тенге за минуту, при превышении - 18 тенге;
SMS Tele2/ALTEL - 18 тенге; др. операторов - 18 тенге;
Интернет не доступен. Восстановить ресурсы в рамках тарифного плана можно переподключив тарифный план, подключив дополнительный интернет-пакет или обменять оставшиеся ресурсы на Интернет;
Для списания суммы при досрочном переподключении тарифного плана необходимо набрать *121*0#.
При смене тарифного плана на другой неиспользованные ресурсы сгорают.
Если по тарифному плану основная абонентская плата не списана, то автоматически подключается Ежедневный пакет.
Если средств недостаточно для списания по ежедневному пакету, то тарификация идёт как при НЕсписании основной абонентской платы по тарифному плану.
Важно! При переходе на тарифные планы «Твои правила» с любого действующего или архивного тарифного плана первое списание за ежедневный пакет осуществляется только после истечения 24 часов с момента перехода на новый тарифный план. До истечения 24 часов с момента перехода на новый тариф и при недостаточности средств на балансе для списания полной абон.платы, тарификация проходит как при НЕ списании полной абон.платы.
Теперь в тарифной линейке «Твои правила» от Tele2 ты можешь передавать свои Гигабайты и Минуты тому, кому они нужны прямо сейчас.
Услуга «Перевод ресурсов» предоставляется бесплатно для абонентов тарифной линейки «Твои правила» и только при условии списания абонентской платы за тарифный план.
Получать пакеты ГБ и минут могут абоненты следующих тарифных планов.
Услуга доступна для абонентов указанных тарифных планов, ее не нужно подключать дополнительно.
Срок действия переданных ГБ и минут – 7 дней.
Абонент, получивший гигабайты или минуты, может продлить их срок до 14 дней за отдельную плату – 590 тенге.
После передачи ГБ или минут, объем, доступный абоненту передавшему ГБ или минуты, уменьшается на соответствующий размер переданного пакета.
Минимальный размер ресурса для передачи – 0.5 ГБ и 3 минуты
Минимальное количество ГБ и минут (неснижаемый остаток), которое должно оставаться после передачи – 1 ГБ и 10 минут
Для перевода интернет-трафика через USSD команду доступны только целые значения в Гб. К примеру: 1 ГБ, 2 ГБ, 3 ГБ и т.д.
Отмена переданных ресурсов (ГБ или минуты) доступно в течение 60 секунд после перевода.
Указанные тарифные планы действительны на всей территории Республики Казахстан вне зависимости от домашнего региона.
В случае смены тарифного плана неиспользованные ресурсы обнуляются.
Снятие абонентской платы происходит по Астанинскому времени.
Оплата и доставка
Доставка сим-карты
Стоимость доставки составляет 1000 тенге по Астане в пределах границы города. В случае доставки по Республике Казахстан стоимость доставки зависит от населенного пункта и рассчитывается индивидуально по тарифам СДЭК.
Вы можете выбрать понравившийся тариф и сразу заказать его доставку. Наш курьер доставит покупку в указанное вами место, предварительно согласовав с вами удобное время доставки.
Получить бесплатную доставку
Доставка новой SIM-карты осуществляется бесплатно в любом из следующих случаев:
1) Пополнение приобретаемого номера на сумму от 5000 тенге.
2) При общей стоимости заказа от 100 000 тенге.
Оплата и гарантии
Наличный расчет, Безналичный расчет (для юридических лиц), Банковские карты, Мобильные платежи, Электронные деньги, Оплата через терминалы, Оплата через банк.
Обратите внимание, что все способы онлайн-оплаты активируются только для полностью заполненных заказов (когда указан и номер, и тариф к номеру).
Если у вас не получилось оплатить необходимым способом, вы всегда можете обратиться к нам по телефону +7 (7172) 69-69-80 и мы обязательно вам поможем.